生態系における寛大さの力

相互に配慮し、よく組織化されたビジネスネットワークは、困難な時期においてもより大きな価値を生み出します。

写真撮影：ニシアン・ヒューズ

寛大さは、私たちの種を含む多くの種の生存において基本的な役割を果たしてきました。 研究によると、人間は寛大になるよう本能的に組み込まれており、協力することで得られるメリットが競争によるメリットを上回ります。 ビジネスにおいては、エコシステムの台頭により企業の競争に対する考え方や話し方が変化しており、パートナーとの長期的な協力が従来の企業間の競争よりも大きな利益をもたらし、特にイノベーションを促進できるという証拠がたくさんある。 当初はサプライ チェーンの関係、パートナーシップ、または提携として形成されたものは、複雑なビジネスの依存関係に発展しました。 現在の問題は、より寛大な協力関係が価値創造をさらに強化できるかどうかです。

当然のことながら、寛大さはビジネス戦略家のコミュニティでホットな話題になっています。 これは、ビジネス エコシステムが寛大さに基づくコラボレーションなしではうまく機能しないということではありません (多くの企業は実際にそうしています)。しかし重要なのは、寛大さがこれらのエコシステム内の組織の競争上の優位性向上に与える潜在的な影響を企業が見逃している可能性があるということです。 寛大なエコシステムが有利であることを示唆する証拠がいくつかあります。 この証拠は、綿密な計画に帰着するかもしれません。

ノートルダム大学の寛大の科学イニシアチブでは、この概念を「他人に良いものを自由かつ豊かに与える美徳」と定義しています。 寛大さは、注意、時間、利用可能性（感情を含む）などのリソースがアクセス可能であり、率直に提供されることを求めます。 このアイデアは、オーストラリアのシドニーにあるマッコーリー ビジネス スクールのチームによってテストされました。このチームは、シドニーとシリコン バレーのエコシステムで働く約 800 人のマネージャーにインタビューし、寛大なシステム、つまり情報とリソースをよりオープンに共有するシステムが、大幅な成果を生み出していることを発見しました。そうでない企業よりも、競争上の優位性（革新性、効率性、品質、応答性の程度によって測定）が向上します。 著者らは、寛大さは人間関係を円滑にし、私たちの利己的で競争的な性質の崩壊を回避すると指摘しました。 彼らの分析によると、寛大であること、つまりエコシステム パートナーにリソースを提供していることは、ビジネス パートナーからリソースを単に受け取る場合に比べて、競争上の優位性における説明された差異の 2 倍以上を占めていることが示唆されています。

私は、Outthinker Strategy Network の一員である 70 人の最高戦略責任者からなるグループを調整しています。 そして、数十億ドルの上場企業や小規模組織を含む私たちのメンバーは、競争と協力の役割、そして寛大さをエコシステム設計にどのように組み込むことができるかについて熱心に議論しています。 ニューヨークに本拠を置く教育テクノロジー企業、Amplify の企業戦略担当シニアバイスプレジデントであるメンバーのアダム・ザリスク氏は次のように述べています。エンドユーザー (私たちの場合は教育者と学生) に最適なサービスを提供するエコシステムを構築します。」

Amplify は、さまざまなパートナーとのコラボレーションと共有を通じて、幼稚園から高等学校までの繁栄したエコシステムの構築に長年取り組んできました。 Amplify の製品の多くは、主要な学術研究機関とのパートナーシップに基づいています。 同社は、これらの教育機関の研究に基づいて、教室での洞察を実現するために必要な設計、テクノロジー、実装、配布機能を構築しています。 さらに、Amplify とそのパートナーは、頻繁にプログラムのコンポーネントを幼稚園から高校までの学校に無料で提供しています。 これらのオープン リソースは、学生、教育者、コミュニティをサポートすると同時に、エコシステムが教育者や学生のフィードバックから学ぶ機会を増やし、Amplify 製品の改善を加速します。

企業は、ビジネスエコシステムにおける組織の競争上の優位性を向上させるために寛大さがもたらす可能性のある潜在的な影響を逃している可能性があります。