アメリカンコードとウェビング: 本物のマルチ

同社は、既成概念にとらわれない考え方とイノベーションがその長寿の秘訣であると考えています。

Jim Kaufmann、寄稿編集者

デジタル化、多動性、そしてビジネスや生活のほぼあらゆる面で常に変化が見られるこの時代において、100 年以上事業を続けている繊維メーカー、さらに言えば企業を見つけることは非常に稀になってきています。 同じ家族の 4 世代が単独で所有、運営し、102 年経った今もなお好調を維持している成功した企業を見つけることはさらにユニークです。 このような企業に詳しくない場合は、1917 年の設立以来、クラウス家が誇りを持って所有し運営している、RI に本拠を置く American Cord and Webbing (ACW) である Woonsocket を知ってください。

「長年にわたる私たちの成功は、2 つの核となる原則に遡ることができます」と、弟のアレックスとともに ACW におけるクラウス家の次世代のリーダーを代表するジョーダン クラウスは述べました。 「知識が豊富で献身的な従業員による健全な基盤を持ち、顧客を満足させるために常に正しいことを行うよう努めています。 私たちは、価格がすべてではないと強く信じています。 本当の問題は、顧客にどれだけ高いレベルの価値を提供できるかです」と彼は説明しました。 これらの基本原則は、ACW の創設以来、確かにうまく機能してきました。

ACW はマックス クラウス、ジョーダン、アレックスの曽祖父によって設立され、1915 年にニューヨーク市の繊維地区で細幅の生地とコード製品の販売を開始しました。 数年後の 1917 年、ACW はニューヨーク市で成長を続けるファッション産業への小規模販売代理店として設立されました。 マックスのリーダーシップの下、同社は、ACW の機能と製品提供を拡大しながら、二度の世界大戦や大恐慌などのかなり激動の時代を乗り越えて維持し、成長しました。 マックスの息子であるジャック クラウスが経営を引き継いでから数年後の 1962 年、ACW の製造施設にはストラップ アセンブリと配送センターが含まれ、ロードアイランド州リンカーンに移転しました。そこで同社は成長を続け、製品の幅を着実に広げました。ペース。

ジョーダンとアレックスの父親であるマーク クラウスは 1979 年に ACW で働き始め、1988 年に正式にジャックから事業を引き継ぎました。数年後、彼は ACW をウーンソケットの現在の施設に移転しました。 ACW は、顧客ベースに卓越した価値を提供することに重点を置きながら、従業員を成長させ、適切に処遇するという創業の原則を基礎にしていくという取り組みとともに、成長と多様化を続けてきました。 「米国の繊維産業が本質的に始まったスレーターミルズから 20 分以内の場所にあるということは、核となる価値観の重要性と、私たちがここニューイングランドで繊維産業の伝統を継続するのに貢献していることを思い出させてくれます。」とジョーダン氏は言いました。

労働力の育成に集中的に取り組むことは、ACW とその顧客の両方に利益をもたらすことが何度も証明されています。 「当社には、長年にわたって築き上げてきた経験豊富な従業員という強力な中核があります」とACWのセールスおよびマーケティング担当ディレクターのスーザン・レイク氏は述べています。 「若い人たちが入社するとき、私たちは全員が経験する指導と見習いプログラムを採用しています。 これは、さまざまな世代の従業員間の関係を育み、相互トレーニングを促進し、最終的には長年にわたって成長し続けてきた ACW の知識ベースを維持する上で、本当に驚異的な効果を発揮します。

「幸運にもロードアイランド州から多額の助成金を受け取ることができ、オペレーター、整備士、その他全社向けにいくつかの集中的なトレーニング プログラムを実施することができました」とレイク氏は付け加えました。

その中核となる価値観に重点を置き続けることで、ACW が歴史的、また小規模な企業に確実に損害を与えた可能性のある予期せぬ出来事を乗り越えて生き残るのに役立ったことは間違いありません。 ジョーダン氏は次のように説明しています。「数年前、私たちの父（当時ACW社長だったマーク・クラウス氏）は全く予期せぬ健康不安に見舞われ、事業から撤退せざるを得なくなりました。 私たちは、多様性があり、知識が豊富で献身的な従業員グループを持つことの価値を直接目の当たりにしました。 誰もが躊躇することなくすぐに立ち上がって状況を主導するのを見るのは信じられないほどでした。 これは特に、ACW で 15 ～ 25 年の経験を持つ、当社の業務、販売、エンジニアリングを指揮する人々に当てはまりました。 明らかな調整がいくつかあったが、ACWは続行した。